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A1: Ficar na sala, embaixo da árvore ou parado por muito tempo pode afetar a recepção do sinal de GPS.

Se o GPS é blindado ou não. (por exemplo, perto de uma região ou comunidade militar)

Revisão necessária quando o dispositivo ainda não consegue se posicionar, mesmo que o sinal esteja forte.

A2: Seu cartão SIM deve ser válido.

Verifique se o cartão SIM está inserido incorretamente.

Observe a luz indicadora. Se o indicador de rede estiver apagado, o problema pode ser causado pelo cartão SIM, você pode trocar por outro e fazer um teste. Se isso ainda não funcionar, devolva o dispositivo à fábrica para fazer uma revisão.

A3: Para começar, primeiro certifique-se de que seu rastreador esteja completamente carregado e ligado.

Pode demorar um pouco para o seu rastreador se conectar à rede celular e obter uma posição do GPS pela primeira vez.

Você vai querer baixar o aplicativo de rastreamento para o seu smartphone (ou você pode usar o aplicativo de rastreamento na web).

Você pode fazer login com o nome da conta ou número IMEI e senha.

Assim que o rastreador estiver ligado, ele deve atualizar a visualização do mapa e exibir sua posição atual.

1. Existem alguns motivos pelos quais um rastreador pode não estar atualizando sua posição no mapa.

2. A primeira coisa a verificar é se o rastreador está carregado e ligado.

3. Em seguida, certifique-se de que o rastreador esteja colocado em algum lugar onde possa obter um sinal de GPS. Os rastreadores obtêm sua localização a partir de satélites GPS, para que não possam estar dentro de uma caixa de metal como um baú ou caixa de ferramentas.

4. Além disso, eles podem não ser capazes de obter uma posição de GPS dentro de um prédio de metal, um deck de estacionamento subterrâneo, etc. Portanto, se o seu rastreador não estiver relatando, existe a possibilidade de ele simplesmente não saber onde está o momento.

5. Finalmente, o motivo mais comum pelo qual um rastreador pode não estar reportando é por causa do serviço de celular ruim na localização do rastreador.

6. Seu rastreador envia sua localização de volta pela rede celular, portanto, é necessário um serviço de celular adequado. Se o seu rastreador não atualiza há algum tempo, há uma boa chance de que ele esteja em uma zona morta de celular e será atualizado assim que sair dessa área.

7. Uma ótima maneira de testar seu rastreador, se você acabou de obtê-lo, é dirigir por alguns minutos com o rastreador. Isso geralmente resolve quaisquer problemas de conectividade que podem ser o resultado de um serviço de celular ruim em um local.

A5: Se você estiver usando a série Asset Tracker ou Personal Tracker, haverá um modo de economia de energia em que o dispositivo ficará hibernando durante intervalos de tempo fixos. Verifique se o dispositivo está nesses modos.

Outro problema seria a intensidade do sinal em torno do dispositivo. Se o dispositivo estiver no fundo de um estacionamento ou cercado por prédios lotados, túneis, o sinal será pior do que o normal e as chances de o dispositivo ficar offline serão maiores. Você também pode verificar com o seu celular a cobertura do sinal.

Verifique a instalação. Não instale o dispositivo onde ele será cercado por material de metal, porque a cobertura de metal afetará significativamente a rede e a força do sinal de GPS.

Verifique o saldo do cartão SIM. Recarregue a balança para habilitar o acesso à Internet.

Verifique a vida útil da bateria e / ou o circuito de alimentação do dispositivo. Certifique-se de que o dispositivo esteja ligado e com alimentação estável.

Se você não conseguiu colocar o dispositivo online após as etapas acima, entre em contato conosco para obter suporte técnico.

A6: Certifique-se de que não está testando o dispositivo interno. Em algumas áreas, como dentro de prédios, florestas densas, na garagem ou no estacionamento, o sinal de GPS será muito fraco para determinar uma localização. Mas haverá posicionamento LBS ou WIFI disponível, de acordo com os diferentes dispositivos.

Quando o carro está estacionado ou o dispositivo não se move por um tempo, ele não atualiza a localização. Se você deseja que os locais de atualização do dispositivo sejam sempre, consulte as listas de comandos ou entre em contato conosco.

Alguns rastreadores podem ter sua lógica para desligar módulos GPS para economia de energia. Entre em contato conosco para mais detalhes.

A7: Muitos fatores afetam a precisão do seu GPS. A atmosfera, a ionosfera e a posição do seu receptor podem afetar a precisão do GPS. Quaisquer edifícios, estruturas naturais ou folhagens densas que obstruem a visão do céu do GPS podem diminuir a precisão da posição.

A8: Sim, pense no seu rastreador como outro telefone. Você insere um cartão SIM e esse número de telefone é para onde você envia sua mensagem de texto.

A9: Desculpe, o IMEI é único e não pode ser alterado.

A10: 1. Não deve haver edifícios altos ou casas nas proximidades.

2. O sinal da antena não passará pela tinta metálica ou mágica.

3. O veículo não deve estar se movendo ao tentar obter sua primeira correção.

4. As unidades não devem ser colocadas ou cobertas por objetos de metal.

5. Obter sua primeira localização deve levar apenas de 30 segundos a 1 minuto com um bom sinal de GPS na área. Se a aquisição de um sinal demorar muito, basta remover a alimentação da unidade e inseri-la novamente – isso reinicia o processo de pesquisa.

A11: Se a rede GSM estiver disponível, seu dispositivo irá mudar para a localização LBS quando você entrar no prédio, a precisão não é exata como a localização GPS. Uma vez fora e obter sinais de GPS, começará a carregar sua localização GPS novamente. O mesmo se aplica aos túneis.

A12: O dispositivo mudará automaticamente para o posicionamento da estação base se o sinal do satélite for fraco. Para usar o posicionamento por satélite, certifique-se de que o sinal seja bom e que não haja nenhum material metálico acima do dispositivo.

A13: O cartão SIM deve ter um serviço de identificação de chamadas.

O dispositivo está monitorando apenas se o número SOS já estiver definido.

A14: Vamos oferecer procedimentos de comunicação e documentação de protocolos do dispositivo, o que ajudará o servidor a se comunicar com o dispositivo. Para qualquer assistência adicional na integração, entre em contato conosco.

A15: O sinal de GPS pode ser afetado por vários fatores:

Tempos ruins, como chuva / neve / trovoada, temperatura extrema

Os edifícios circundantes ou colinas / montanhas, mau método de instalação e posição, etc.

Se o dispositivo estiver nessas condições, a posição será menos precisa. Se a localização do dispositivo ficar mudando o tempo todo, entre em contato conosco para obter suporte.

A16: Para conectar o dispositivo, você precisará de um cartão SIM com recurso de SMS e acesso à Internet. Insira o cartão SIM e LIGUE o dispositivo, então normalmente o dispositivo irá se auto-adaptar a configuração APN correta do cartão SIM e se conectar à Internet.

O dispositivo está configurado para se conectar ao servidor www.gpsyi.com por padrão.

Se, infelizmente, a configuração APN não puder ser adaptada, você também pode defini-la manualmente por comando SMS. Consulte o documento do manual do usuário para obter mais detalhes.

A17: Seu dispositivo armazenará mensagens enviadas até que seja conectado à rede GSM. Quando a rede GSM for reiniciada, os dados serão transmitidos de volta ao servidor. Não vai faltar nada.

A18: Você receberá uma conta online e um login pessoal e senha de sua escolha. Você também receberá o endereço do site do seu site de rastreamento GPS. Qualquer computador com um navegador de Internet padrão funcional é necessário para fazer o login e localizar seu veículo.